廣大企業和市民朋友：

　　為進一步提升政務服務便利度，濟南市行政審批服務局為您提供政務服務事項網上辦、掌上辦、自助辦、預約辦、幫(bang)代(dai)辦(ban)等(deng)多(duo)種(zhong)線(xian)上(shang)線(xian)下(xia)辦(ban)理(li)方(fang)式(shi)
，您(nin)可(ke)根(gen)據(ju)需(xu)要(yao)自(zi)主(zhu)選(xuan)擇(ze)。同(tong)時(shi)，為(wei)減(jian)少(shao)疫(yi)情(qing)防(fang)控(kong)期(qi)間(jian)大(da)廳(ting)人(ren)員(yuan)聚(ju)集(ji)，降(jiang)低(di)疫(yi)情(qing)傳(chuan)播(bo)風(feng)險(xian)
，建(jian)議(yi)您(nin)優(you)先(xian)選(xuan)擇(ze)線(xian)上(shang)辦(ban)理(li)方(fang)式(shi)。確(que)需(xu)到(dao)大(da)廳(ting)辦(ban)理(li)業(ye)務(wu)時(shi)，請(qing)您(nin)自(zi)覺(jiao)、正確佩戴口罩，做好防護措施
，主動配合信息登記和體溫檢測等工作。

　　一
、線上辦理渠道

　　(一)網上辦理。搜索進入“濟南政務服務一網通辦”

，分別點擊“個人服務”“法人服務”進入相應頁麵進行辦理
，或在頁麵內搜索服務事項名稱進行辦理。

　　(二)掌上辦理。方式1：通過“愛山東泉城辦”APP進行辦理。具體步驟：已下載安裝該APP的用戶
，登錄後
，首頁點擊最下方“辦事”，在“主題服務”中點擊相應事項進行在線辦理(辦理事項清單見附件1);新用戶可通過微信掃描下方二維碼下載並注冊登錄。方式2：關注“濟南市行政審批服務局”微信公眾號，點擊下方“預約辦事”，選擇“在線辦理”，注冊登錄後，選擇或搜索相應事項進行在線辦理(辦理事項清單見附件2)。

　　二、線下辦理渠道

　　(一)自助辦理。目前，市、區(縣)政務服務大廳以及部分社區、商務樓宇布設有120餘台自助服務終端，可提供130餘項事項自助辦理(辦理事項清單見附件3)。您可在“濟南市行政審批服務局”微信公眾號、“濟南政務服務一網通辦”網站
、“愛濟南”APP等平台點擊“智享地圖”
，在“便民場所”中查詢自助終端分布位置，就近自助辦理相關事項。

　　(二)預約服務。您可通過“濟南市行政審批服務局”微信公眾號
、“濟南政務服務一網通辦”門戶網站
、“愛山東泉城辦”APP
、電話預約等方式提前預約(具體預約電話見附件4)，並在指定時間到達指定窗口進行辦理。

　　(三)幫辦服務。為提高辦事效率，大廳設有現場幫辦人員以及“佳佳幫您辦”“項目管家幫辦”等幫辦團隊
，可根據您的辦事需求提供全流程幫辦服務。

　　溫馨提示：在辦理過程中如有任何問題，您可通過“智惠導服”進行在線谘詢

，我們將為您提供24小時“人工+智能”谘詢引導服務。您可通過“濟南市行政審批服務局”微信公眾號、“濟南政務服務一網通辦”門戶網站、“愛山東泉城辦”APP
、愛濟南APP等平台進入“智惠導服”谘詢服務界麵，感謝您的支持和配合。

　　附件(掃描
、識別二維碼了解詳情)

　　1
、“愛山東泉城辦”APP辦理事項清單

　　2、“濟南市行政審批服務局”公眾號辦理事項清單

　　3
、政務服務自助一體機辦理事項清單

　　4、預約電話

　　濟南政務服務一網通辦

　　“愛山東泉城辦”APP下載安裝

　　“濟南市行政審批服務局”微信公眾號