支付寶流量商業化進入新階段 正式推出商業推廣平台“燈
【環球網科技綜合報道】8月17日,一年一度的支付寶合作夥伴大會在杭州舉行,大會重磅發布了全新支付寶國際版,此外,商業推廣平台“燈火”和支付寶直播首次亮相,小程序、商家群、芝麻三大產品宣布升級。同時,為更好地助力服務業數字化,支付寶更新了兩大平台扶持政策,加大對中小商家的流量激勵、百億資源助力服務商成長。
過去一年,活躍小程序數增長119% 商家交易額提升近8成
“堅定公私域聯動和線上線下融合模式,構建支付寶生態開放體係”,螞蟻集團副總裁、支付寶數字商業事業部總經理何勇明在分享中表示,自去年宣布加大助力商家數字化經營以來,支付寶活躍小程序數增長119%,商家經營成交額增長79%。第三方調研機構阿拉丁最新發布的報告顯示,目前支付寶小程序規模達400萬,吸引了零售、餐飲等主要行業近9成商家布局,是國內第二大商業開放生態。

螞蟻集團副總裁、zhifubaoshuzihuachanpinshiyebuzongjinglichenxiandarenwei,zhifubaopingtaichanpinlinianshizhongjianchiyimanzushangjiajingyingsuqiuweihexin。tatoulu,guoquyinian,zhifubaoxinzengkaifangchanpin128個,與服務商共建解決方案超650個,服務市場訂單量翻倍,給商家帶來了同比41%的交易用戶增長。他在現場也分享了圍繞公私域聯動,增強互動、促進營銷增長的數字化產品體係升級。

何勇明表示,平台的發展離不開生態參與者的支持,支付寶也將繼續加碼助力服務業數字化:流量激勵計劃“繁星”升級,加大對中小商家的支持力度,提供超過400億流量激勵;服務商扶持計劃升級,在今年3月宣布百億級資金資源支持後,還將繼續加大投入幫助服務商增加營收。

支付寶流量“挖掘機”:商業推廣平台“燈火”正式亮相
作為一款國民級App,支付寶目前擁有10億真實用戶,“信任感”和“離錢更近”是支付寶流量被普遍認可的標簽。如何更好挖掘這個平台流量“窪地”,一直是商家的關注焦點。經過長達一年半時間的打磨,支付寶在本次大會上終於亮相了商業推廣平台——燈火。在給商家帶來更多確定性的同時,也意味著,支付寶公域流量的商業化進入全新階段。

現場,燈火平台首發三款產品:全域智投、搜索寶、品牌寶。全域智投可以基於商家商品交易、線索留資、品牌推廣等不同的營銷目標,實現在支付寶全域超150個垂直服務場景的一站式投放;搜索是支付寶用戶連接服務最重要的入口之一,每年通過搜索帶來的商家GMV超千億元,搜索寶作為搜索推廣產品,支持商家獲得更好的搜索位置曝光;品牌寶則支持品牌商家參與五福、雙12等平台級活動曝光,提升品牌影響力。
商家每一次推廣營銷,在提升轉化的同時,更需要私域資產的積累,形成獲客、轉化到複購的良性循環。為此,支付寶推出了全域數據營銷產品“棋盤密雲”,支持商家在支付寶App內挖掘潛在客戶、精準投放。同時,基於隱私計算,該產品還能幫助商家實現全網多平台數據打通。目前,“棋盤密雲”已全麵開放。
升級小程序“工具箱”:小程序雲上線,中小企業的雲需求成本可降低30%
作為商家在支付寶平台最重要的經營載體,小程序產品對開發、托管、智能運營等全流程升級,為商家持續提效、提質。
為了讓小程序研發和運營更高效,支付寶小程序雲上線,為商家提供低成本、免運維、高並發業務支撐的服務端解決方案,支持多端接入,可實現分鍾級別內調用,讓中小企業的雲需求成本降低30%。目前,小程序雲已開放了雲托管、雲開發、雲效能、智能營銷、風險智能和智能客服6大核心能力。

支付寶小程序產品經理何博文表示,過去一年通過開發工具優化,小程序平均開發周期從2周縮短到10天。同時,支付寶還麵向小程序商家開放“質量監控中心”,支持實時查看私域小程序運行狀態。
圍繞商家的生意增長,小程序也推出了一係列新功能:“品牌個性碼”助力商家以個性化小程序碼在私域獲客;“營銷快窗”、“場域營銷”、“交易組件”全麵開放,營銷、交易方式更多元,支付寶大促標配也能成為商家經營日常。
支付寶首頁“我的小程序”自去年開放以來,已經成為了用戶複訪的重要入口,有超過7億人次和商家小程序建立收藏關係。為滿足商家對收藏用戶精細化運營訴求,支付寶正式開放“收藏盈客”功能。
私域新陣地“商家粉絲群”完成內測,正式麵向行業免費開放
如何高效與用戶建立關係、保持互動、達成轉化?支付寶推出“商家粉絲群”,助力商家連接支付寶生態更多場景、連接更多精準用戶人群,測試階段,商家通過群運營日均可帶來12%的營銷轉化。
目前,商家粉絲群已經實現了與小程序、直播、搜索、IoT設備等主要入口打通,為商家提供了更多群經營場景。同時,為了降低運營門檻,商家群還支持免研發、自定義識別引導入群,奶茶品牌書亦燒仙草,使用該功能運營學生群體,月複購提升13%。

支付寶商家粉絲群還提供了多樣化的互動組件,例如,支持展示“直播中”“群福利”等群狀態、群活動信息置頂及群回複動效展示。同時,為了提升商家點對點的經營能力,粉絲群內設有“小助手”,輔助商家對客推送專屬福利、專屬服務。
支付寶商家粉絲群產品經理宋奚淼表示,經過一年多的打磨,商家粉絲群正式麵向行業開放,且將繼續免費。
直播:帶貨直播正式登台,達人代播選品中心“帶貨寶”同步上線
為了滿足平台上商家從服務到內容的多樣化營銷需求,今年以來,支付寶直播從內容直播進階到帶貨直播,發布“爆品計劃”,同時,達人代播選品中心——“帶貨寶”同步上線,既支持商家品牌自播賣貨,也支持達人分銷帶貨。這意味,支付寶直播帶貨產品基建已逐步完善。

目前,結合支付寶 App公私域聯動的特點、以及具備用戶影響力的節慶營銷IP,已有不少商家進行了嚐鮮。支付寶直播產品經理祝勤玫透露,目前已有19大行業商家在支付寶開播,最近三個月新增了26個超百萬銷量直播間。
她ta表biao示shi,支zhi付fu寶bao直zhi播bo呈cheng現xian高gao客ke單dan價jia的de特te點dian,這zhe符fu合he支zhi付fu寶bao的de用yong戶hu特te征zheng,為wei鼓gu勵li優you質zhi直zhi播bo,支zhi付fu寶bao將jiang啟qi動dong直zhi播bo商shang家jia支zhi持chi計ji劃hua,提ti供gong具ju備bei市shi場chang競jing爭zheng力li的de優you惠hui政zheng策ce。
芝麻:過去一年為商家降資損11%,先享、免押兩大產品開放
作為支付寶平台給商家提供的特色經營工具,芝麻累計服務超7億用戶,覆蓋生活便民、購物娛樂等43個行業,提供4000餘種服務,過去一年幫助全場景資損下降11%。
芝麻產品經理聶文雄表示,芝麻專注解決商業場景中信任問題,降低信任成本、促成多樣化的交易轉化。其中,最受商家和消費者歡迎的先享、免押將實現開放,不隻頭部品牌能用,中小商家也能用。
其中,芝麻先享推出了“大額階段付”及“團購0元囤”,前者助力健身、美業等服務業商家提供按次、按月付費服務,後者幫助餐飲、景區等本地生活商家提供0元購券服務,降低消費者決策成本。目前,芝麻產品可通過支付寶開放平台自助調用。
現場還發布了《2023支付寶數字經營白皮書》,為商家提供詳細的運營操作指導。何勇明表明支付寶平台開放“三個堅定”原則:“堅定技術創新和接口開放、堅定公私域聯動和線上線下融合模式、堅定生態多方共建”。
自去年支付寶合作夥伴大會宣布加大開放以來,支付寶延續著以產品力為核心的平台發展道路,在技術研發、平(ping)台(tai)治(zhi)理(li)和(he)激(ji)勵(li)政(zheng)策(ce)上(shang)深(shen)入(ru)耕(geng)耘(yun)。業(ye)內(nei)人(ren)士(shi)認(ren)為(wei),在(zai)互(hu)聯(lian)網(wang)存(cun)量(liang)競(jing)爭(zheng)的(de)時(shi)代(dai),此(ci)次(ci)產(chan)品(pin)升(sheng)級(ji)釋(shi)放(fang)了(le)充(chong)分(fen)的(de)利(li)好(hao),商(shang)家(jia)布(bu)局(ju)支(zhi)付(fu)寶(bao)的(de)最(zui)佳(jia)時(shi)機(ji)已(yi)經(jing)到(dao)來(lai)。
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