【環球網科技綜合報道】12月17日
，餓了麼宣布全麵升級騎士保障體係，試點智能頭盔、匹配靈活配送時間、擴寬騎士晉升通路
，並將投入1200萬元為騎士家人提供大病幫扶金。

據餓了麼副總裁劉歆楊介紹，今年以來已在暢通溝通機製、優化規則設置、增加福利物資
、完善健康保障和拓寬職業發展五個維度上進行了改進。“把騎士保障和社會責任放在第一位，是我們所堅持的方向。”劉歆楊說。

據了解
，餓了麼正探索“線上線下共治”的安全保障。在線上，餓了麼為複雜配送場景提供更加靈活的配送時間，例如暴雨、道路臨時管製、商戶出餐慢

、聯係不上顧客等情況時。騎士也可以通過人工主動報備的方式，申請匹配靈活配送時間。

在zai線xian下xia，餓e了le麼me正zheng在zai試shi點dian推tui廣guang智zhi能neng頭tou盔kui。智zhi能neng頭tou盔kui直zhi接jie與yu手shou機ji連lian接jie，騎qi士shi可ke以yi通tong過guo語yu音yin指zhi令ling處chu理li訂ding單dan，在zai接jie到dao用yong戶hu電dian話hua時shi使shi用yong頭tou盔kui內nei置zhi話hua筒tong進jin行xing交jiao流liu，避bi免mian騎qi行xing時shi接jie打da電dian話hua引yin起qi安an全quan隱yin患huan。頭tou盔kui還hai內nei置zhi感gan應ying指zhi示shi燈deng，可ke根gen據ju刹sha車che、光線過暗等情況自動閃爍，起到警示作用。

“騎士權益保障是一個係統性、長期性的工程
，我們會拿出持續改善的決心，積極承擔更大的責任。”餓了麼副總裁劉歆楊表示。