今年以來，隨著入境遊市場逐漸恢複
，境外遊客來華辦理電話卡的人數明顯增加。我國有著全球最大的4G、5G網絡規模，多年來提速降費成效顯著。境外遊客來到中國，想要用上資費更劃算的網絡通信服務，辦理一張中國的電話卡（SIM卡）是最佳選擇。不過，記者采訪多名境外遊客和專家後發現，當前通信網絡服務仍有提升空間。

辦理流程如何簡化

電話卡與金融支付息息相關。一名來自美國的學生告訴記者：“我一到學校就開始辦理SIM卡。因為在中國，我得有銀行賬戶才能辦信用卡，但要先有電話號碼才能拿到銀行賬戶。”由於必須本人線下辦理，有時存在語言不通的問題。尤其遇到電話卡突然被停機，申訴起來不太方便。

“技術是解決顧慮的最好手段。”浙江大學國際聯合商學院數字經濟與金融創新研究中心聯席主任盤和林介紹
，很多跨國運營商都在推進e-SIM業務，即沒有SIM卡ka，直zhi接jie解jie鎖suo手shou機ji使shi用yong電dian信xin網wang絡luo。全quan球qiu大da多duo數shu跨kua國guo運yun營ying商shang實shi現xian了le電dian話hua卡ka線xian上shang注zhu冊ce和he認ren領ling
，建jian議yi國guo內nei電dian信xin運yun營ying商shang跟gen進jin。當dang前qian線xian上shang實shi名ming製zhi技ji術shu已yi很hen完wan善shan
，大da量liang互hu聯lian網wang企qi業ye都dou已yi經jing應ying用yong。

賽sai智zhi產chan業ye研yan究jiu院yuan院yuan長chang趙zhao剛gang認ren為wei，入ru境jing遊you通tong信xin服fu務wu仍reng有you改gai進jin空kong間jian。電dian信xin運yun營ying商shang線xian下xia網wang點dian需xu加jia強qiang提ti供gong英ying文wen版ban辦ban理li指zhi南nan和he套tao餐can介jie紹shao等deng內nei容rong，配pei備bei講jiang英ying語yu的de服fu務wu人ren員yuan或huo增zeng加jiaAI語音翻譯機等設備。開發專門針對境外遊客的高性價比套餐，滿足其在購物、旅遊、支付等方麵的通信服務需求。加強個人信息保護
，減少個人信息泄露的顧慮。

“在現有規定基礎上，在確保網絡安全的前提下
，有些優化措施可以考慮。如表格電子化，預約、申請和辦理線上化，服務更加便捷化

、智能化，通信套餐精簡化等。”中國互聯網協會專家黃實說。

記ji者zhe從cong電dian信xin運yun營ying商shang了le解jie到dao，近jin年nian來lai，通tong過guo多duo項xiang優you化hua舉ju措cuo，境jing外wai遊you客ke來lai華hua辦ban理li電dian話hua卡ka的de時shi間jian大da大da縮suo短duan。部bu分fen網wang點dian安an排pai懂dong英ying語yu的de工gong作zuo人ren員yuan，增zeng設she了le外wai語yu專zhuan線xian。電dian信xin運yun營ying商shang還hai將jiang力li爭zheng向xiang境jing外wai遊you客ke提ti供gong更geng便bian捷jie的de業ye務wu流liu程cheng，擬ni與yu旅lv行xing社she、入境機構等開展合作，挖掘更多需求。

網絡服務期待更便捷

大多數境外遊客來華辦理電話卡，不僅是為了通話，也是為了使用打車軟件、網購APP等國內豐富的互聯網應用
，但在實際使用中也麵臨諸多不便。

“注冊微信不僅要填寫護照信息，還需要一名微信用戶驗證。淘寶支付有時也需要身份驗證
，但輸入護照號後就顯示買不了，很不方便。”一名印度遊客說。

還有遊客反映，有的地方沒網絡或下載速度受限
；有的地方需要注冊才能使用互聯網
，但找不到在哪裏注冊；微信在護照更新後無法驗證新的護照號。

盤pan和he林lin認ren為wei，應ying嚐chang試shi打da通tong境jing內nei外wai的de通tong信xin服fu務wu，對dui符fu合he規gui定ding的de境jing外wai遊you客ke開kai放fang國guo外wai電dian信xin卡ka國guo內nei漫man遊you上shang網wang服fu務wu。還hai要yao盡jin快kuai完wan善shan網wang站zhan的de多duo語yu言yan設she置zhi功gong能neng。

“要鼓勵APP服務商為外國人開發英文版本
，方便其使用購物

、旅遊、機票預訂等小程序。”趙剛說。

“相關單位要加強協同。”黃實建議。比如，電信運營商、出入境管理部門、公安機關、機場火車站、銀yin行xing係xi統tong等deng多duo單dan位wei加jia強qiang協xie作zuo，在zai確que保bao數shu據ju安an全quan的de前qian提ti下xia，加jia強qiang數shu據ju和he信xin息xi共gong享xiang

，提ti高gao協xie作zuo效xiao率lv，精jing簡jian身shen份fen認ren證zheng和he隱yin私si信xin息xi核he查zha的de流liu程cheng，方fang便bian外wai國guo人ren在zai境jing內nei使shi用yong微wei信xin
、移動支付等便捷服務。