數據挖掘

　　“網生代”如何用好社交App

　　未成年人使用微信的特點與影響因素分析

　　近些年來
，作為網生代的未成年人在網絡上娛樂、社交
、學習
、消費。一些網絡社交產品也有更多未成年用戶，QQ

、微信、豆瓣、玩吧、知乎等熟人社交或半熟人社交、遊戲社交
、知識社交類產品，都深得未成年人的喜愛。在這些社交類產品中，微信作為國內用戶量最大的社交App
，已經覆蓋了12億人口。青少年用戶也是微信的重要用戶群體之一。

　　為更好地維護未成年人的合法權益，中國青少年研究中心“未成年人線上社交產品的使用及其權益保護”ketizuyiweixinweili
，yanjiuqingshaonianshiyongweixinjiqixiangguangongnengdetezheng
，fenxiweichengnianrenshiyongxianshangshejiaochanpindezuoyong，yiqigenghaodiweiweichengnianrenfuwu，baohuweichengnianrenquanyi。

　　本研究采取多階段隨機抽樣的方法，在北京
、廣東、江蘇、河南
、安徽、陝西、四川、遼寧共8個省份分別選取省會城市和一個不發達城市作為二級樣本
，北京選取了1個市區與1個郊區抽取調研樣本。被試為從小學四年級到高三的小學生、初中生和高中生。共回收7898份問卷
，有效樣本7460份。其中，男生52.7%，女性47.3%

；小學生26.0%
，初中生39.5%，高中生34.4%；城市學生59.2%，農村學生40.8%。

　　是什麼問題致使家庭對未成年人線上社交的監管“流於形式”

　　課題組認為，作為一個應用廣泛的社交App，微信已經深度滲入到未成年人的生活中。調查顯示
，有專屬微信號的未成年人超過六成
，過去曾有過微信號但現在沒有的不到7%，約三成未成年人沒有微信號。

　　課(ke)題(ti)組(zu)對(dui)不(bu)用(yong)微(wei)信(xin)的(de)原(yuan)因(yin)進(jin)行(xing)分(fen)析(xi)發(fa)現(xian)，占(zhan)比(bi)最(zui)高(gao)的(de)兩(liang)項(xiang)分(fen)別(bie)是(shi)沒(mei)有(you)手(shou)機(ji)和(he)家(jia)長(chang)不(bu)讓(rang)用(yong)。課(ke)題(ti)組(zu)分(fen)析(xi)，未(wei)成(cheng)年(nian)人(ren)不(bu)用(yong)微(wei)信(xin)的(de)主(zhu)要(yao)原(yuan)因(yin)來(lai)源(yuan)於(yu)客(ke)觀(guan)限(xian)製(zhi)

，如(ru)家(jia)長(chang)沒(mei)給(gei)買(mai)手(shou)機(ji)、家長不讓用，認為費時間、不安全等主觀因素占比較低。

　　而未成年人使用微信占比最高的前兩項原因分別是：近(jin)九(jiu)成(cheng)的(de)未(wei)成(cheng)年(nian)人(ren)使(shi)用(yong)微(wei)信(xin)的(de)首(shou)要(yao)原(yuan)因(yin)是(shi)為(wei)了(le)方(fang)便(bian)溝(gou)通(tong)，近(jin)六(liu)成(cheng)是(shi)為(wei)了(le)看(kan)學(xue)校(xiao)的(de)作(zuo)業(ye)和(he)通(tong)知(zhi)等(deng)。課(ke)題(ti)組(zu)分(fen)析(xi)，這(zhe)說(shuo)明(ming)未(wei)成(cheng)年(nian)人(ren)使(shi)用(yong)微(wei)信(xin)與(yu)社(she)交(jiao)有(you)強(qiang)相(xiang)關(guan)，而(er)微(wei)信(xin)也(ye)是(shi)未(wei)成(cheng)年(nian)人(ren)學(xue)習(xi)、完成學業安排的重要工具。此外，占比兩成以上的分別是“大家都用”“看朋友圈”“獲取資訊”，其目的也是為了社交和學習。由此可見，社交和學習是未成年人使用微信的主要原因。

　　家長對未成年人的網絡使用
、wangluoanquanyouzheyiburongcidezeren。weichengnianrenbaohufahejiatingjiaoyucujinfadengfalvfagui，junduijiatingjianguantichulejutiyaoqiu。ketizuyanjiufaxian
，duoshujiachangduiweichengnianrenshiyongweixinyitixingheguidingweizhu。

　　調查顯示，排在家長所有管理方法的前四位的是：超chao過guo四si成cheng家jia長chang分fen別bie提ti醒xing孩hai子zi注zhu意yi信xin息xi安an全quan和he不bu許xu加jia陌mo生sheng人ren微wei信xin，也ye有you四si成cheng多duo家jia長chang分fen別bie對dui孩hai子zi提ti出chu規gui定ding使shi用yong時shi間jian和he規gui定ding使shi用yong時shi長chang。與yu此ci相xiang比bi，會hui使shi用yong青qing少shao年nian模mo式shi的de家jia長chang僅jin占zhan不bu到dao四si成cheng。

　　值得注意的是
，有超過四分之一的未成年人表示家長“不怎麼管”。和孩子討論看到的內容、與孩子一起看視頻內容排序靠後
，不足一成。

　　ketizurenwei，jiachangdeguanlifangfabijiaodanyi，daduoyikoutoutixingweizhu，gaosuhaizibuxuzuoshenmejiaoduo
，gaosuhaizinengzuoshenmejiaoshao
，shanyushiyongqingshaonianmoshizheyiweichengnianrenbaohugongjudejiachangjiugengshao，duihaizidewangluoshiyongguochengjinxingjiandu、能與孩子同樂的比例更低。

　　課題組通過學段比較發現，家長對小學生的管理更嚴格。

　　差異較大的是規定使用時長和使用時間這兩種管理辦法，從小學生到高中生，均下降了22個百分點。另一項差異較大的是開設青少年模式
，小學生比初中生高13個百分點，比高中生高出20個百分點。

　　在家長“不怎麼管”的比例中，超過三成高中生表示家長“不怎麼管”，比初中生和小學生分別高出10個、21個百分點；而家長對男孩“不怎麼管”的比例也高於女生6個百分點以上；城市家長“不怎麼管”的比例高於農村家長約3個百分點。

　　是什麼原因導致未成年人願意“泡”在線上社交

　　xianshangshejiaochanpinweirenmentigonglegengfengfudeshejiaotiyanhegengbianjiedeshejiaofuwu。jiankanghelidishiyongxianshangshejiaochanpin
，bujinshiduichengnianrendeyaoqiu，gengshiduiweichengnianrendeyaoqiu。naxieyinsuyingxiangdaoweichengnianrenshiyongxianshangshejiaochanpindexingweine？

　　課題組研究發現，家庭的生活環境、家長的教育方式等對未成年人使用微信的行為有密切關聯。例如
，生活中“經常有”大人不尊重我、家人各自上網不交流
、因為上網與父母吵架的情形
，孩子每天使用微信很多次的比例更高，與“幾乎沒有”不尊重孩子情況的家庭相比，每天用微信好多次的比例相差約11個百分點。

　　課ke題ti組zu分fen析xi
，家jia庭ting教jiao養yang方fang式shi方fang法fa對dui未wei成cheng年nian人ren能neng否fou理li性xing使shi用yong微wei信xin影ying響xiang較jiao大da，如ru果guo家jia庭ting中zhong經jing常chang出chu現xian不bu民min主zhu的de養yang育yu方fang式shi，孩hai子zi反fan而er容rong易yi使shi用yong微wei信xin次ci數shu更geng多duo、時間更長。尤其是家長經常嘮叨
、家人之間缺乏交流、因yin為wei上shang網wang不bu能neng好hao好hao溝gou通tong而er吵chao架jia的de養yang育yu狀zhuang態tai，並bing不bu能neng很hen好hao地di管guan理li孩hai子zi，反fan而er易yi使shi孩hai子zi陷xian入ru非fei理li性xing使shi用yong中zhong難nan以yi自zi拔ba。另ling外wai，如ru果guo家jia長chang缺que乏fa權quan威wei和he管guan理li方fang法fa
，也ye會hui使shi孩hai子zi陷xian入ru不bu合he理li的de使shi用yong中zhong。未wei成cheng年nian人ren成cheng長chang需xu要yao寬kuan鬆song的de、民(min)主(zhu)的(de)成(cheng)長(chang)環(huan)境(jing)，有(you)的(de)家(jia)庭(ting)對(dui)孩(hai)子(zi)實(shi)行(xing)專(zhuan)製(zhi)型(xing)管(guan)理(li)，不(bu)許(xu)這(zhe)個(ge)不(bu)許(xu)那(na)個(ge)，隻(zhi)告(gao)訴(su)孩(hai)子(zi)不(bu)許(xu)做(zuo)什(shen)麼(me)，很(hen)少(shao)告(gao)訴(su)孩(hai)子(zi)能(neng)做(zuo)什(shen)麼(me)，不(bu)自(zi)由(you)的(de)缺(que)乏(fa)民(min)主(zhu)尊(zun)重(zhong)的(de)家(jia)庭(ting)氛(fen)圍(wei)反(fan)而(er)易(yi)使(shi)未(wei)成(cheng)年(nian)人(ren)想(xiang)方(fang)設(she)法(fa)“出圈兒”。

　　課題組研究還發現，未成年人的心理狀態與他們使用微信的頻率、時長、功能等也顯著相關。

　　以使用微信的頻率為例，經常有孤獨感的未成年人，每天使用微信好多次的比例比幾乎沒有孤獨感的未成年人高9個百分點以上；經常有被看不起感受的未成年人，每天使用微信好多次的比例比幾乎沒有被看不起感受的未成年人高10個百分點以上。反之，幾乎沒有孤獨

、被看不起、心理壓力大感受的未成年人每天使用微信次數少的比例更高。

　　課題組分析
，當未成年人心理壓力較大或心理狀態不佳時
，他們更有可能通過網絡向朋友、家人傾訴，或者尋找心理安慰。這時
，使用微信也許成為他們很喜歡的一個溝通渠道，這也啟發家長
、教師等成年人更關注未成年人的心理健康


，關注他們的情緒與心理感受。

　　是什麼因素引導未成年人選擇看不同類型的視頻

　　調查顯示，經常使用視頻號的未成年人占比超過5%，有時使用的比例不到一成，偶爾使用的比例超過三成。合計下來
，有近半數未成年人使用過視頻號。

　　從未成年人使用視頻號時長來看
，近七成每次在20分鍾以內，使用20-40分鍾占比近兩成。課題組分析，大部分未成年人都能合理安排使用時長。也有一成多未成年人每次使用超過40分鍾。課題組通過比較發現，經常使用的男生比女生高2個百分點以上，高中生比初中生、小學生略高，農村學生比城市學生略高。

　　調查發現
，未成年人對幽默搞笑類視頻最感興趣，占比超過七成
，其次是勵誌奮鬥類視頻，占比超過半數。而旅遊美食類、實用技能類、遊戲動漫類、新聞熱點類

、zhishijiaoyuleidebilijunzaisanchengduo。ketizufenxi，weichengnianrenshiyongshipinhaodezhuyaomudeshiweilejianqingyali，fangsongxinqing

，kaixinyixiao
，zheshiyoumogaoxiaoleishipinbiliyuanyuanchaoguoqitaleixingshipindezhuyaoyuanyin。

　　課ke題ti組zu調tiao查zha未wei成cheng年nian人ren對dui視shi頻pin號hao的de看kan法fa發fa現xian
，多duo數shu未wei成cheng年nian人ren對dui視shi頻pin號hao持chi肯ken定ding的de態tai度du
，認ren為wei使shi用yong視shi頻pin號hao帶dai來lai的de最zui大da好hao處chu是shi緩huan解jie壓ya力li。其qi次ci是shi內nei容rong吸xi引yin了le他ta們men

，使shi他ta們men增zeng長chang知zhi識shi。

　　使用視頻號的未成年人中，七成多讚同“看視頻號能緩解壓力”的觀點，在眾多觀點中占比最高
；其次是分別有超過六成讚同“視頻號內容時尚有趣”“看視頻號能增長知識”的觀點，有超過五成讚同“視頻號讓我更了解朋友”。

　　課題組分析，這些正向觀點均超過半數以上，說明雖然未成年人使用微信的主要功能是社交與學習交流，但是視頻號也起到了減壓、有趣、豐富知識
、促進交往的作用。情緒健康
、娛樂、學習
、交友，這些都是未成年人成長中必不可少的要素。

　　tiaozhayexianshi
，yousichengduoweichengnianrendanxinshiyongshipinhaohuilangfeishijianhuozuoshixiaolvdi，sanchengduorenweishipinhaodeneirongquefatese，liangchengduorenweikanshipinhaohuiduohuaqian。ketizurenwei
，duishipinhaoyoukenengdailaidewentizhideguanzhu，zhexiewentibujinbuliyuweichengnianrendechengchang
，yebuliyuchengnianrendejiankangshenghuo，xuyaojiaqiangmeijiesuyangdepeiyang，shichengnianrenyonghuheweichengnianrenyonghudounenglixingshiyonghexiangshouhulianwangchanpindailaidehaochu。

　　課題組重點比較了未成年人看勵誌奮鬥類、新聞熱點類、遊戲動漫類、獵奇八卦類、知識教育類視頻與家庭中存在不尊重孩子行為的關係。

　　數據顯示，家裏很少有“大人不尊重我”情形的未成年人，喜歡看勵誌奮鬥類視頻的比例比家裏經常有大人不尊重孩子情況的未成年人高17個百分點

；同樣，喜歡看新聞熱點類、知識教育類視頻的比例也分別高約4個

、17個百分點；反之，家庭裏經常有“大人不尊重我”這種情況，未成年人更喜歡看遊戲動漫類視頻，比很少有“大人不尊重我”這種情況的未成年人高20個百分點
；喜歡獵奇八卦類視頻的比例也高7個百分點。

　　同樣，如果未成年人經常有“不自由”的感受，喜歡看遊戲動漫、獵奇八卦類視頻的比例更高。尤其是遊戲動漫類視頻，比家裏很少感到不自由的未成年人高出近14個百分點；反之
，家裏很少感到不自由的未成年人
，喜歡看勵誌奮鬥、旅遊美食、新聞熱點、知識教育類視頻的比例更高
，尤其是勵誌奮鬥類視頻，比家裏經常有不自由感受的未成年人高出近15個百分點。

　　ketizuyanjiuhaifaxian

，youjiaoduofumianxinliganshouheyalideweichengnianren
，gengxihuankanyouxidongmanleishipin，henshaoyoufumianxinliganshoudeweichengnianrengengxihuankanlizhifendouleihuozhishijiaoyuleishipin。liru
，jingchangyouguduganshoudeweichengnianren
，gengxihuankanyouxidongmanleiduanshipin，bihenshaoyouguduganshoudeweichengnianrengaojin15個百分點；很少有被看不起感受的未成年人更喜歡看知識教育類視頻
，與經常有被看不起感受的未成年人相比高13個百分點。

　　課題組分析，家庭中缺乏民主
、尊重、寬鬆的生活氛圍
，未成年人刷視頻的內容也會有較大差異。家長如果希望孩子多看正能量的視頻內容
，激發他們上進的、xuexidexingquaihao，pingshiyaozaishenghuozhongduogeihaiziyixiezunzhongheziyou，duoguanzhuhaizidexinlizhuangtai，haizizaizizhuxuanzeshipinshifanergengyixuanzezhengxiangdeneirong。

　　是什麼緣故使得未成年人願意在網上“裸奔”

　　以社交功能為主的微信推出青少年模式後，有七成多未成年人表示知道
，還有近三成表示不知道。

　　但是在知道的未成年人中
，已開啟青少年模式的比例隻有四成，半數沒開啟青少年模式
，還有近一成開過後來關了。

　　調查發現，有超過七成未成年人表示“我願意家長給我開青少年模式”、近七成讚同“所有平台都應有開啟青少年模式的提醒”。課題組提醒，作為監護人要具備未成年人保護意識，盡到監護責任，及時給未成年子女開啟青少年模式。

　　但是調查數據也顯示，當前的青少年模式還存在一些不完善的方麵。例如
，四成多未成年人認為“青少年模式下的內容單調”“青少年模式下微信功能太少”，三成多認為“總跳出開啟青少年模式的提示很煩”。課題組認為

，現有的青少年模式尚需大力完善
，以便更符合未成年人的需求，使未成年人更願意主動接納和使用青少年模式。

　　調查顯示，如果大人經常有不尊重孩子的情形與幾乎沒有不尊重孩子的情形相比
，開啟青少年模式的比例相差了近13個百分點；經常有和幾乎沒有“家人各自上網不交流”情況的家庭
，未成年人開啟青少年模式的占比也相差了10個百分點以上。

　　課題組分析，如果家庭教養方式不夠尊重、自由，缺乏有效的良好的交流與溝通，不僅無法管理好未成年人上網、使用微信、看視頻，也難以幫助或引導未成年人積極主動地開啟和使用青少年模式。

　　在家庭中經常有吵架、嘮叨、不交流的現象
，未成年人的心裏話往往無處可訴

，或者隻能到網上去跟網友說。研究發現

，心裏話跟誰也不說、隻跟網友說的未成年人沒開啟青少年模式的比例更高。調查顯示，經常跟爸爸媽媽

、老師、祖輩說心裏話的未成年人，開啟青少年模式的比例更高，均在半數左右；而經常跟網友說心裏話或者跟誰也不說的未成年人，沒開啟青少年模式的比例更高
，兩者均在六成以上。

　　課題組分析，家庭是孩子重要的情感支持來源
，如果家庭教養方式不當
，家長經常用簡單粗暴、專(zhuan)製(zhi)放(fang)縱(zong)的(de)養(yang)育(yu)方(fang)式(shi)對(dui)待(dai)孩(hai)子(zi)
，如(ru)很(hen)少(shao)和(he)孩(hai)子(zi)交(jiao)流(liu)，經(jing)常(chang)嘮(lao)叨(dao)，家(jia)庭(ting)成(cheng)員(yuan)為(wei)上(shang)網(wang)吵(chao)架(jia)，孩(hai)子(zi)在(zai)家(jia)庭(ting)中(zhong)感(gan)受(shou)不(bu)到(dao)被(bei)尊(zun)重(zhong)，缺(que)乏(fa)自(zi)由(you)的(de)生(sheng)活(huo)環(huan)境(jing)，孩(hai)子(zi)都(dou)更(geng)易(yi)到(dao)家(jia)庭(ting)之(zhi)外(wai)的(de)網(wang)絡(luo)世(shi)界(jie)去(qu)尋(xun)求(qiu)理(li)解(jie)、認ren同tong。這zhe時shi，網wang絡luo社she交jiao就jiu是shi未wei成cheng年nian人ren到dao網wang絡luo尋xun求qiu溫wen暖nuan的de重zhong要yao途tu徑jing。家jia庭ting教jiao養yang方fang式shi失shi當dang，必bi然ran導dao致zhi家jia庭ting教jiao育yu功gong能neng喪sang失shi，使shi父fu母mu在zai孩hai子zi麵mian前qian既ji沒mei有you教jiao育yu權quan威wei又you缺que乏fa教jiao育yu方fang法fa，自zi然ran難nan以yi有you好hao的de教jiao育yu效xiao果guo。要yao預yu防fang未wei成cheng年nian人ren網wang絡luo沉chen迷mi現xian象xiang，需xu要yao從cong改gai善shan家jia庭ting養yang育yu環huan境jing、修井家庭養育方式開始。

　　分析未成年人的心理狀態發現，經常感到心理壓力大的未成年人，開啟青少年模式的比例更低，比幾乎沒有這種感受的未成年人低16個百分點以上；經常感到心理壓力大的未成年人，沒開啟青少年模式的比例更高，與幾乎沒有心理壓力的未成年人相比高13個(ge)百(bai)分(fen)點(dian)以(yi)上(shang)。而(er)且(qie)，經(jing)常(chang)感(gan)到(dao)心(xin)理(li)壓(ya)力(li)大(da)的(de)未(wei)成(cheng)年(nian)人(ren)開(kai)啟(qi)青(qing)少(shao)年(nian)模(mo)式(shi)後(hou)又(you)關(guan)閉(bi)的(de)比(bi)例(li)更(geng)高(gao)。課(ke)題(ti)組(zu)分(fen)析(xi)
，心(xin)理(li)壓(ya)力(li)大(da)的(de)未(wei)成(cheng)年(nian)人(ren)更(geng)想(xiang)逃(tao)脫(tuo)青(qing)少(shao)年(nian)模(mo)式(shi)的(de)管(guan)理(li)與(yu)限(xian)製(zhi)，在(zai)網(wang)上(shang)“裸奔”以釋放壓力。

　　課題組認為，成年人非常有必要與網絡時代的原住民們形成民主的、尊重的
、溝通的、理li解jie的de相xiang處chu方fang式shi
，加jia強qiang親qin子zi溝gou通tong，對dui未wei成cheng年nian人ren多duo些xie寬kuan容rong與yu接jie納na。微wei信xin作zuo為wei成cheng千qian上shang萬wan網wang絡luo社she交jiao產chan品pin的de一yi種zhong是shi客ke觀guan存cun在zai

，無wu論lun家jia長chang管guan不bu管guan
，未wei成cheng年nian人ren終zhong究jiu是shi要yao使shi用yong的de
，成cheng年nian人ren不bu可ke能neng將jiang未wei成cheng年nian人ren擋dang在zai微wei信xin等deng社she交jiao類lei產chan品pin之zhi外wai。而er且qie，隨sui著zhe互hu聯lian網wang的de發fa展zhan，網wang絡luo社she交jiao產chan品pin在zai未wei成cheng年nian人ren中zhong的de滲shen透tou率lv將jiang會hui更geng高gao。因yin此ci
，呼hu籲xu家jia長chang既ji要yao給gei孩hai子zi提ti供gong民min主zhu和he諧xie的de代dai際ji溝gou通tong、教養方式
，也要積極承擔教育責任

，對孩子進行科學引導與管理，使孩子能合理使用各類互聯網產品。

　　(作者係中國青少年研究中心少年兒童研究所所長)

　　孫宏豔來源：中國青年報