【環球網科技報道 記者 李文瑤】天貓雙11期間
，天貓健康聯合摯聽、複聰等專業助聽器品牌，以及中國社會福利基金會
、阿裏巴巴公益和阿裏健康公益發起“助聽行動”，tongguoxianshangxianxiatinglijiancezixunhekepuchuanbo，yijimianxiangjiangxisuichuandengdiyanglaojigoudejuanzengxingdong，huxuguanzhulaorentingliwenti，bangzhulaorenzhaodaozhuanyekaopudetinglijiejuefangan。

據了解
，“助聽行動”是天貓健康聯合助聽器品牌和社會組織推出的一攬子措施。除了線下的社會實踐，在線上
，天貓健康還在淘寶APP開通了“助聽行動”頁麵，由國家認證的聽力師在線為全國老人提供專業的聽力檢測谘詢服務，幫助有需要的老人及其子女在線答疑解惑。11月8至20日，用戶隻需在淘APP搜索“健康助聽行動”即可直達頁麵。此外，用戶也可以通過阿裏健康官方微博、微信賬號，找到“助聽行動”互動H5，體驗老人“耳背”後的聲音世界。

在接受記者采訪時，天貓健康總經理陳浩表示：“天貓健康希望發揮自身專業選品和服務能力，用實際行動幫助老人及其子女找到放心靠譜的健康貨品，提高生活品質。”

此次活動的發起方，摯聽品牌助聽器成立於2017年

，作為國家新技術企業，聚焦在芯片技術、語言信號處理
、人工智能等方麵的成果轉化

，致力於智能聽力產品和服務。

“耳朵其實是一個比眼睛還要敏感的器官，同樣的聲音會有的人覺得聲音有點發尖、有you的de人ren覺jiao得de聲sheng音yin有you點dian發fa悶men或huo者zhe聲sheng音yin過guo大da或huo者zhe過guo小xiao
，這zhe是shi跟gen人ren的de知zhi覺jiao和he習xi慣guan非fei常chang相xiang關guan的de
，所suo以yi在zai線xian下xia的de驗yan配pei店dian都dou是shi要yao經jing過guo三san次ci到dao五wu次ci的de調tiao試shi才cai能neng有you一yi個ge功gong能neng性xing。”摯聽助聽器品牌陳霏介紹
，配試助聽器是一個多次負責的過程
，而如今隨著技術的發展，線上也能實現相應的調節服務。“在APP裏麵給用戶問題調試的選項，常見的太吵、太悶、聽(ting)不(bu)清(qing)或(huo)者(zhe)聲(sheng)音(yin)發(fa)尖(jian)，隻(zhi)要(yao)選(xuan)中(zhong)這(zhe)個(ge)症(zheng)狀(zhuang)，一(yi)鍵(jian)就(jiu)可(ke)以(yi)修(xiu)複(fu)
，後(hou)邊(bian)的(de)聲(sheng)電(dian)原(yuan)理(li)都(dou)是(shi)我(wo)們(men)軟(ruan)件(jian)和(he)硬(ying)件(jian)共(gong)配(pei)合(he)完(wan)成(cheng)的(de)，不(bu)會(hui)增(zeng)加(jia)用(yong)戶(hu)的(de)認(ren)知(zhi)負(fu)擔(dan)。”

事實上，聽力受損（俗稱耳背）是老人最常見，又最容易被忽視的疾病之一，嚴重者甚至會引發阿爾茨海默症風險。據第二屆世衛防聾合作中心戰略計劃會議披露：“輕、中、重度聽力損失的老人，阿爾茨海默症患病率分別是聽力正常老人的2、3、5倍。”

助聽器則是幫助老年性聽力損失患者提高聽力、改善聽覺言語交流的有效手段，能讓老人重新獲得對聲音的真實感受。目前，全球能夠受益助聽器的人群中，僅有17%使用助聽器，世界衛生組織為此呼籲

，提升助聽器的實際使用率。

“隨(sui)著(zhe)多(duo)媒(mei)體(ti)時(shi)代(dai)的(de)到(dao)來(lai)，不(bu)管(guan)是(shi)通(tong)過(guo)手(shou)機(ji)視(shi)頻(pin)還(hai)是(shi)通(tong)過(guo)電(dian)話(hua)跟(gen)家(jia)人(ren)的(de)聯(lian)係(xi)這(zhe)種(zhong)遠(yuan)程(cheng)的(de)交(jiao)流(liu)越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)，我(wo)們(men)也(ye)是(shi)通(tong)過(guo)了(le)這(zhe)種(zhong)音(yin)頻(pin)的(de)直(zhi)連(lian)的(de)方(fang)法(fa)，讓(rang)用(yong)戶(hu)可(ke)以(yi)很(hen)簡(jian)單(dan)地(di)通(tong)過(guo)打(da)電(dian)話(hua)就(jiu)可(ke)以(yi)把(ba)手(shou)機(ji)上(shang)的(de)音(yin)頻(pin)信(xin)號(hao)傳(chuan)到(dao)助(zhu)聽(ting)器(qi)上(shang)，更(geng)清(qing)晰(xi)地(di)聽(ting)到(dao)來(lai)自(zi)電(dian)話(hua)的(de)另(ling)一(yi)頭(tou)家(jia)人(ren)的(de)問(wen)候(hou)。”在zai陳chen霏fei的de個ge人ren經jing曆li中zhong，由you於yu學xue習xi和he工gong作zuo經jing常chang和he老lao年nian人ren打da交jiao道dao
，因yin此ci她ta在zai這zhe個ge過guo程cheng中zhong加jia深shen了le對dui用yong戶hu需xu求qiu的de理li解jie和he對dui國guo外wai和he國guo內nei助zhu聽ting器qi以yi後hou發fa展zhan趨qu勢shi的de認ren知zhi，也ye立li誌zhi於yu改gai變bian目mu前qian這zhe一yi行xing業ye的de現xian狀zhuang。

複星全球合夥人
、複(fu)星(xing)健(jian)康(kang)首(shou)席(xi)執(zhi)行(xing)官(guan)李(li)勝(sheng)利(li)也(ye)給(gei)介(jie)紹(shao)道(dao)，目(mu)前(qian)其(qi)智(zhi)能(neng)化(hua)消(xiao)費(fei)型(xing)的(de)助(zhu)聽(ting)器(qi)在(zai)年(nian)初(chu)已(yi)經(jing)成(cheng)功(gong)上(shang)市(shi)，能(neng)夠(gou)實(shi)現(xian)用(yong)戶(hu)自(zi)主(zhu)的(de)原(yuan)位(wei)的(de)測(ce)聽(ting)
，包(bao)括(kuo)智(zhi)能(neng)的(de)驗(yan)配(pei)、驗配師的遠程驗配，具有完全自主知識產權的服從醫療級的助聽器也將全麵實現上線。

技(ji)術(shu)為(wei)產(chan)品(pin)的(de)落(luo)地(di)提(ti)供(gong)了(le)可(ke)能(neng)
，但(dan)如(ru)何(he)進(jin)行(xing)相(xiang)關(guan)助(zhu)聽(ting)領(ling)域(yu)的(de)科(ke)普(pu)，讓(rang)更(geng)多(duo)的(de)人(ren)了(le)解(jie)相(xiang)關(guan)產(chan)品(pin)和(he)行(xing)業(ye)

，成(cheng)為(wei)了(le)平(ping)台(tai)和(he)品(pin)牌(pai)需(xu)要(yao)努(nu)力(li)的(de)方(fang)向(xiang)。

天貓健康總經理陳浩對記者表示，天貓健康希望聯合品牌推進品類教育的普及。“這zhe是shi非fei常chang重zhong要yao的de事shi情qing，現xian在zai健jian康kang行xing業ye的de主zhu要yao矛mao盾dun是shi用yong戶hu有you非fei常chang強qiang的de健jian康kang訴su求qiu但dan是shi他ta又you不bu知zhi道dao自zi己ji用yong什shen麼me樣yang的de產chan品pin
，他ta自zi己ji知zhi道dao是shi什shen麼me樣yang的de症zheng狀zhuang但dan是shi又you不bu知zhi道dao用yong什shen麼me樣yang的de產chan品pin

，所suo以yi我wo們men要yao聯lian合he品pin牌pai商shang家jia在zai用yong戶hu層ceng麵mian做zuo整zheng體ti的de教jiao育yu，這zhe是shi一yi個ge長chang期qi的de事shi情qing。”他強調：“對於健康行業來講不簡簡單單是賣貨，這個意義不是特別大，更多是健康觀念的普及
、知識的普及以及對應解決方案的普及
，這個是跟聯合品牌要去做的一個事情。”

根據今年天貓雙11數據顯示，人們對健康的關注度持續走高

，多個相關品類增速顯著。檢測試紙、鼻噴劑、上門體檢、宮頸癌疫苗、牙齒脫敏劑、空氣消毒機、保健食品等都以超過三位數的增速在增長。

“我們發現老年人群購買人數增長快速
，越來越多的老年人願意購買跟健康相關的產品，尤其是助聽器產品銷量上漲非常快。”陳浩說道，近幾年，消費者的健康意識加強，一些新技術特征的健康產品會更受歡迎，老年人的健康產品，包括助聽器
、體檢等開始走向成熟認知。但對於老年消費者群體來說，信息發展太快、渠道太多，導致許多人無法獲得準確的信息，同時
，線上商品很豐富，也是很難選擇的。

“因yin此ci
，我wo們men針zhen對dui老lao年nian人ren做zuo了le一yi些xie清qing單dan
，很hen多duo的de健jian康kang品pin是shi標biao品pin，不bu同tong的de症zheng狀zhuang對dui應ying的de幾ji個ge核he心xin標biao品pin我wo們men做zuo出chu一yi個ge列lie表biao，在zai這zhe個ge列lie表biao裏li麵mian選xuan就jiu可ke以yi了le，不bu需xu要yao在zai海hai量liang商shang品pin裏li麵mian挑tiao選xuan。”

據介紹，目前阿裏旗下十餘款APP已經完成適老化改造，服務數以百萬計的老年人融入數字生活，比如

，高德上線助老打車功能
、建設助老打車暖心車站、發放助老就醫出行補貼，服務助老打車1100萬次，服務裏程累計7000萬公裏。與此同時，阿裏達摩院開發出全國首個阿爾茨海默病AI篩查小程序，十分鍾就可以完成免費測試。

陳浩對記者表示
，這也是天貓健康將聯合品牌一直做下去的事情
，“我們會聯合品牌、商家在本地配送上門、讓服務商給老人提供更好的服務
，適老化的改在和相關服務的推出，這塊是我們要核心區解決的事情。”