一年一度的“雙11”消費節即將落幕
，這是外界觀察中國市場的風向標，也是展示消費者信心和產業升級的窗口。多位業內人士認為
，今年的“雙11”不僅見證了中國的消費韌性，助力構建國內外“雙循環”新格局，更全景式展現了數字技術與實體經濟融合而迸發的新動能。

進入到第14年的“雙11”，從電商平台的促銷活動進化成多平台、全行業乃至全球的消費盛事。如今，數字化已經成為“雙11”中的關鍵變量，也是提振消費活力、提振商家信心和助力實體經濟的重要力量：數字技術持續迭代保障多平台消費體驗
、數字平台與金融機構深度合作助力商家促消費、數字金融普惠中小微企業，及數字技術解決方案服務全球商家。

數字支付技術持續演進
，保障多平台消費體驗

當2009年雙11從淘寶誕生時，還隻是一家平台的普通促銷活動，如今已經成為多平台、多形態電商交織
、超千萬中國電商商家參與的年度消費大節，由此不斷刷新全球支付峰值記錄，這背後就是一場14年的數字技術演進史。

全社會、大量級的大促背後，每一點微小的變化都牽扯到底層保障技術的創新。以大促峰值從往年的0點全麵提前到晚8點為例，消費者感知到的雙11不熬夜和隨買隨退款背後
，是分時複用
、在線離線混部、無感化彈雲等一係列前沿技術。

“晚上8點也是線下支付活躍的時候，這就意味著線下支付和線上支付高峰的疊加”
，雙11技ji術shu大da隊dui長chang馬ma聰cong介jie紹shao說shuo，加jia上shang多duo個ge電dian商shang平ping台tai峰feng值zhi的de疊die加jia，以yi及ji一yi些xie頭tou部bu主zhu播bo直zhi播bo帶dai來lai的de瞬shun時shi支zhi付fu峰feng值zhi波bo動dong，三san峰feng疊die加jia的de背bei景jing下xia需xu要yao構gou建jian穩wen定ding的de技ji術shu，使shi得de各ge項xiang業ye務wu都dou能neng夠gou在zai晚wan8點的時候穩定如常。

為此
，支付寶在今年3月啟動了「川流計劃」。“川流取的是川流不息的意思”，最終目標是做到在任意時刻峰值下的消費者體驗不受損，保障支付、退款、尾款不錯峰，能支持任何一家客戶隨時發起的大促。

“過guo去qu我wo們men做zuo很hen多duo事shi情qing都dou是shi在zai確que定ding性xing情qing況kuang下xia麵mian做zuo的de，而er今jin天tian我wo們men做zuo的de很hen多duo事shi情qing是shi在zai不bu確que定ding的de情qing況kuang下xia做zuo的de。所suo謂wei的de不bu確que定ding是shi
，商shang戶hu對dui數shu據ju安an全quan要yao求qiu越yue來lai越yue高gao，對dui支zhi付fu峰feng值zhi的de隨sui機ji性xing要yao求qiu越yue來lai越yue高gao
，對dui消xiao費fei者zhe滿man意yi度du的de要yao求qiu也ye越yue來lai越yue高gao，而er我wo們men能neng做zuo的de就jiu是shi用yong技ji術shu和he服fu務wu的de確que定ding性xing去qu應ying對dui這zhe些xie不bu確que定ding性xing。”支付寶產品技術負責人善攻表示。

為了更好地服務全行業的雙11
，不僅要提供支付技術層麵的支撐，還應不同平台的需求為之匹配大額支付、智能免密、收銀台立減、花唄分期
、芝麻先享等“原子化能力”，滿足不同場景不同消費者的細分需求。 據悉
，今年雙11期間
，支付寶為100多家合作夥伴提供支付場景營銷能力

，其中包括抖音、快手
、愛奇藝、攜程
、得物
、當當等。

數字平台深度聯手銀行機構
，提振消費活力和商家信心

今年“雙11”期qi間jian，銀yin行xing也ye紛fen紛fen推tui出chu多duo項xiang活huo動dong

，加jia大da布bu局ju助zhu力li消xiao費fei市shi場chang回hui暖nuan。值zhi得de注zhu意yi的de是shi
，今jin年nian多duo家jia銀yin行xing與yu數shu字zi平ping台tai進jin一yi步bu加jia深shen合he作zuo
，共gong同tong提ti振zhen消xiao費fei活huo力li，增zeng進jin商shang家jia信xin心xin。

“浦發銀行給我減了50塊！”11月7日
，杭州市民石小姐發現
，她在支付寶收款頁麵選擇信用卡支付可以像花唄一樣分期免息了，浦發還給她這筆訂單優惠了50元。據了解，今年雙11天貓淘寶支持分期免息的商品數量最高達到1億款
，這個規模是往年的兩三倍。

支付寶APP顯示，建行、郵儲、中信、浦發、民生
、寧波
、光大、中行、上海銀行等銀行的綁卡用戶消費可獲“抹零頭紅包”，使用越多優惠越多。多家銀行的用戶在淘寶天貓消費時，使用信用卡或者信用卡分期付款
，有機會享受一定的滿減優惠。

此外
，記者還發現，由銀行等金融機構獨立出資的“信用購”類服務在今年也首次參與雙11
，並且同樣支持分期免息付款。由於銀行“信用購”類服務額度相對花唄更高，越來越多的消費者選擇用銀行“信用購”服務付款。

有專家認為，借助“雙11”和分期免息的消費場景及營銷能力
，銀行信用卡和銀行“信用購”，可以觸達更廣闊、zhenshideminshengxiaofeixuqiu


，bingcaiqugengjingzhundexiaofeixindaizhichi
，youzhuyuzaibuzengjiaxiaofeichengbendeqiantixiajifagengduodongneng
，congergenghaodizhichiminshengxiaofeiheshitijingji。

據悉，雙11期間，共有400多萬用戶享受了37家銀行提供的分期免息服務。支付寶通過分期免息營銷能力幫助數十萬商家實現成交，較去年雙11增長192%。

此外
，螞蟻集團旗下網商銀行為淘寶

、天貓、抖音、拚多多、快手等電商平台的中小商家新增貸款額度近1000億
，並提供利率優惠、多平台收款等綜合金融服務，增進商家經營底氣和信心。

數字技術服務海內外商家，助力暢通“雙循環”

曆經了14年發展的雙11
，早已不再專屬於中國市場，而是麵向全球的雙11。從服務跨境中小微賣家，到用跨境支付和數字營銷解決方案讓全球商家迎來更多全球消費者
，雙11裏的數字技術和解決方案

，為推動國內國際雙循環的新發展格局創新實踐。

如今
，雙11已經成為促消費和穩外貿的重要抓手，通過普惠金融和跨境支付服務
，提振中小微企業的信心。數據顯示，今年，網商銀行為亞馬遜、速賣通、Lazada、Shopee等跨境電商商家新增貸款額度近200億，支持中國中小商家出海，服務的跨境電商商家數量超過14萬。此外，網商銀行發布7條商家舉措，為內外貿所有平台的中小商家提供綜合金融服務，支持全行業的雙11。

除了支持跨境商家外，中國支付技術已演進成為解決方案，支持海外合作夥伴平穩度過雙11。螞蟻集團創新的全球跨境支付和營銷解決方案Alipay+，提供出“一點接入”的全套解決方案
，在幫助海外移動錢包應對雙11的支付峰值的同時
，也給全球商家帶來全球性的消費商機。

數據顯示，今年有超過10家海外錢包通過Alipay+服務來保障雙11

，服務來自7個國家和地區的上億消費者，讓他們可在1000多家全球商戶平台上玩轉“雙11”。其中包括穀歌應用商店、foodpanda等國際巨頭，以及SHEIN
、愛奇藝（海外）等中國品牌。

盡管存在時差，但Alipay+通過自動化、智能化等技術能力提升，能幫助全世界的雙11頂住滾動波峰，包括不同時區雙11大促的多峰值壓力。

此外
，針對跨境支付最令人擔憂的資金安全問題
，Alipay+技術解決方案提供標準化的安全

、風險管理和合規能力，能保障海外錢包夥伴在麵對雙11年度消費峰值時候的係統抗壓力
，從而保障海外消費者在雙11跨境消費時的資金和數據安全。