【環球網科技綜合報道】2月15日(ri)消(xiao)息(xi)，對(dui)於(yu)近(jin)日(ri)媒(mei)體(ti)報(bao)道(dao)的(de)騰(teng)訊(xun)視(shi)頻(pin)用(yong)戶(hu)因(yin)多(duo)設(she)備(bei)登(deng)錄(lu)被(bei)封(feng)號(hao)一(yi)事(shi)，上(shang)海(hai)市(shi)消(xiao)保(bao)委(wei)向(xiang)騰(teng)訊(xun)視(shi)頻(pin)進(jin)行(xing)了(le)詢(xun)問(wen)。對(dui)此(ci)，騰(teng)訊(xun)視(shi)頻(pin)方(fang)麵(mian)回(hui)複(fu)稱(cheng)，為(wei)進(jin)一(yi)步(bu)提(ti)升(sheng)用(yong)戶(hu)體(ti)驗(yan)，騰(teng)訊(xun)視(shi)頻(pin)將(jiang)優(you)化(hua)界(jie)麵(mian)
，在(zai)提(ti)醒(xing)用(yong)戶(hu)登(deng)錄(lu)設(she)備(bei)數(shu)量(liang)超(chao)限(xian)的(de)同(tong)時(shi)
，提(ti)供(gong)便(bian)捷(jie)
、清晰的設備管理界麵
，方便賬號處於安全狀態的用戶解綁不常用的設備。

據了解，此前有網友反映多台設備同時登騰訊視頻賬號被封，騰訊視頻客服方麵表示，同一騰訊視頻VIP賬號隻允許本人在最多5個設備上使用
，同一時間同一騰訊視頻VIP賬號最多可在2個設備上觀看。超級影視SVIP則允許8個設備上使用
，3個設備同時觀看。

騰訊視頻官方顯示，SVIP和VIP相比，在可用設備上增加了電視，包年費用也貴上百元。

根據騰訊視頻賬號保護規則：chaochushangshufanweishiyongde，yijingxitongheshijiangzidongfengjingaizhanghao。ruoshoudaofenghaotixinghuoyibeifenghao，qingjinkuaidengchufeibenrenshebeihuoxiugaizhanghaomima，yimianzhanghaobeifengjinhuozaicibeifengjin。

就此
，上海市消保委方麵表示，消費者在買了新手機或者pad等設備後就會登錄各種APP賬號(包括騰訊視頻VIP)
，多數消費者也不會注意已經登錄的設備有多少台？是否會超數量登錄
？因此
，上海市消保委希望騰訊視頻能有更合適的騰訊視頻VIP用戶設備超數量登錄的解決方式。

騰訊視頻回應稱
，基於用戶個人有多台設備的情況，騰訊視頻VIP支持在5台設備上登錄使用，並可在2台設備上同時觀看。“為保護用戶的賬號安全及會員權益
，在發現賬號登錄異常時，如IP地址異常、過(guo)多(duo)設(she)備(bei)登(deng)錄(lu)等(deng)
，騰(teng)訊(xun)視(shi)頻(pin)會(hui)采(cai)取(qu)必(bi)要(yao)的(de)賬(zhang)號(hao)安(an)全(quan)保(bao)護(hu)措(cuo)施(shi)。用(yong)戶(hu)可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)相(xiang)關(guan)頁(ye)麵(mian)引(yin)導(dao)進(jin)行(xing)手(shou)機(ji)號(hao)驗(yan)證(zheng)或(huo)針(zhen)對(dui)性(xing)谘(zi)詢(xun)客(ke)服(fu)等(deng)方(fang)式(shi)恢(hui)複(fu)。未(wei)來(lai)
，騰(teng)訊(xun)視(shi)頻(pin)將(jiang)持(chi)續(xu)優(you)化(hua)產(chan)品(pin)體(ti)驗(yan)
，以(yi)更(geng)優(you)質(zhi)的(de)內(nei)容(rong)和(he)產(chan)品(pin)服(fu)務(wu)廣(guang)大(da)用(yong)戶(hu)。”