【環球網科技綜合報道】9月20日
，高德宣布麵向網約車平台開放安全出行大模型
、車費保鏢、五星平台服務標識等係列能力，與網約車平台形成消費者權益的雙保險。

其中，安全出行大模型基於高德的地圖大數據
、位置大數據、導航大數據、智能決策係統等能力，從風險識別

、風險預警、實時防護、常態治理等全流程幫助網約車平台提升安全管理能力、降低安全風險。

安全出行大模型能夠識別交通危險環境、駕駛員不良駕駛、行程異常、酒後乘車等多種風險場景，實時同步至接入的網約車平台，由網約車平台以彈窗、語音播報

、IVRdengduozhongfangshishishitixingsijiguibifengxian。tongguodamoxingdeshujuchendian
，wangyuechepingtaikeyixingchengjiashiyuandejiashixingweihuaxiang

，zhenduipinfanchuxianbuliangjiashixingweidesijijinxingxitonghuazhili。

目前，已有100多家網約車平台接入安全出行大模型
，每日完成道路安全預警超1000萬次，駕駛員超速率下降18.4%，基於大模型形成的駕駛行為畫像，網約車平台每月組織1000多場駕駛員培訓，督促駕駛行為改善。

高德也為乘客提供行程中的110一鍵報警、緊急聯係人、行程共享、IVR提示等實時防護。

此外
，高德宣布將“敢坐敢賠”全麵升級為“車費保鏢”
，為用戶提供實時護航、秒級處理和先行賠付等多重保障，將全場景車費問題的處置速度提升至秒級。

車che費fei保bao鏢biao能neng夠gou智zhi能neng識shi別bie和he自zi動dong攔lan截jie車che費fei異yi常chang的de訂ding單dan
，同tong步bu網wang約yue車che平ping台tai提ti示shi駕jia駛shi員yuan複fu核he費fei用yong，先xian於yu乘cheng客ke發fa現xian車che費fei中zhong不bu合he理li的de部bu分fen
，並bing自zi動dong減jian免mian。

當乘客自行發現車費疑問時，並在高德地圖App內反饋時
，車費保鏢能實現秒級判責，對不合理車費秒級賠付
，對費用正常的訂單也會秒級給出費用說明。

為了保證相對複雜的車費問題處理時效，高德承諾36小時內完成所有車費問題處理，超時則不論責任歸屬
、先行賠付。

高德打車總經理李新華認為，大型互聯平台企業以聚合模式連接網約車服務，幫助網約車平台將獲客成本降低了90%，流量不再是奢侈品
，長於服務的網約車平台得到了發展機會。流量可以按服務分配
，回歸服務本質就會成為行業發展的長期主義。

據了解，在中國城市公共交通協會指導下
，高德地圖及享道出行、攜華出行
、風韻出行等100多家網約車平台共同發起“放心選 安心坐”服務行動，致力於重塑基準服務、共建放心平台。