閃送發布訂單報告:“最訂單”詮釋多樣化服務場景

2026-03-27 11:34:57 來源:環球網 閱讀數:1240

3月18日,閃送發布十周年訂單報告,數據顯示,截至2024年2月底,閃送業務覆蓋全國超過290座城市,為255萬騎手提供靈活就業機會,訂單配送總裏程超過60億公裏。閃送不僅提供包括文件證件、鮮花蛋糕、電子產品等在內的物品遞送服務,也為用戶提供幫買幫送等個性化服務。

十年前,剛剛從外地出差回到北京的許先生忘帶鑰匙,下單從家人處取回——這是閃送上線後的第一筆訂單,閃送也自此開啟了同城即時速遞服務的快速發展之路。

據了解,閃送最大的特點是專注“一對一急送”,這(zhe)意(yi)味(wei)著(zhe),從(cong)發(fa)件(jian)人(ren)手(shou)中(zhong)取(qu)件(jian)到(dao)將(jiang)物(wu)品(pin)送(song)至(zhi)收(shou)件(jian)人(ren)手(shou)中(zhong),整(zheng)個(ge)服(fu)務(wu)過(guo)程(cheng)都(dou)由(you)一(yi)名(ming)閃(shan)送(song)員(yuan)負(fu)責(ze),並(bing)且(qie)一(yi)名(ming)閃(shan)送(song)員(yuan)一(yi)次(ci)隻(zhi)能(neng)接(jie)一(yi)單(dan),在(zai)當(dang)前(qian)訂(ding)單(dan)結(jie)束(shu)之(zhi)前(qian),不(bu)會(hui)再(zai)接(jie)其(qi)他(ta)訂(ding)單(dan)。

例如,2020年(nian),北(bei)京(jing)一(yi)位(wei)公(gong)司(si)白(bai)領(ling)在(zai)一(yi)次(ci)重(zhong)要(yao)合(he)作(zuo)前(qian)發(fa)現(xian)合(he)同(tong)存(cun)在(zai)錯(cuo)誤(wu),一(yi)處(chu)不(bu)嚴(yan)謹(jin)的(de)表(biao)述(shu)可(ke)能(neng)會(hui)給(gei)公(gong)司(si)業(ye)務(wu)帶(dai)來(lai)風(feng)險(xian)。他(ta)當(dang)時(shi)已(yi)經(jing)在(zai)會(hui)場(chang),重(zhong)新(xin)修(xiu)改(gai)合(he)同(tong)還(hai)需(xu)要(yao)在(zai)公(gong)司(si)加(jia)蓋(gai)公(gong)章(zhang),自(zi)己(ji)回(hui)去(qu)操(cao)作(zuo)肯(ken)定(ding)來(lai)不(bu)及(ji),情(qing)急(ji)之(zhi)下(xia),他(ta)讓(rang)留(liu)在(zai)公(gong)司(si)的(de)同(tong)事(shi)完(wan)成(cheng)合(he)同(tong)修(xiu)訂(ding),通(tong)過(guo)閃(shan)送(song)把(ba)合(he)同(tong)緊(jin)急(ji)送(song)到(dao)了(le)會(hui)場(chang),沒(mei)有(you)耽(dan)誤(wu)合(he)作(zuo)簽(qian)署(shu),為(wei)公(gong)司(si)避(bi)免(mian)了(le)損(sun)失(shi)。

在上述報告中,閃送還公布了十年來平台上發生的部分“最訂單”。

閃送數據顯示,40%deyonghuhuizaidingdanbeizhuzhongtichugexinghuaxuqiu。juxi,qunian,shanghaiyiweiyonghuzaizijiayuanzizhongzaizhongleputao,putaochengshuhou,tazhaixiajichuantongguoshansongsonggeizhuzaichengshilingyiduandelaopengyoufenxiang——將承載著情誼的禮品送到親朋好友手中,近年來,通過閃送傳遞心意正在成為一種新趨勢。

其中,備注最長的一筆訂單發生在沈陽,2016年9月(yue),一(yi)位(wei)用(yong)戶(hu)下(xia)單(dan)要(yao)求(qiu)閃(shan)送(song)員(yuan)到(dao)某(mou)大(da)廈(sha)外(wai)牆(qiang)查(zha)看(kan)一(yi)麵(mian)廣(guang)告(gao)牌(pai),確(que)定(ding)廣(guang)告(gao)牌(pai)尺(chi)寸(cun)和(he)內(nei)容(rong),並(bing)拍(pai)攝(she)照(zhao)片(pian)發(fa)送(song)至(zhi)用(yong)戶(hu)郵(you)箱(xiang),閃(shan)送(song)員(yuan)李(li)師(shi)傅(fu)到(dao)達(da)指(zhi)定(ding)地(di)點(dian)後(hou),用(yong)19分鍾完成了用戶委托。

最快完成的訂單發生在2018年,全程僅用時80miao,gaidingdanfashengzaichengdou,qieweiyidixiadan,xiadanneirongweibangzhuyiweibeijingdeyonghuquyijiatutoudianxunwendianpulianxifangshiyigonghouxugoumai。youyushansongyuanweijiujinjiedan,jiashangyanzhengqujianmaheshoujianmadeshijian,gaidingdanzonggongwanchengshijianwei80秒,為全國最快訂單。

距離最遠的同城訂單發生在重慶,2020年11月,一位渝北區用戶需要將一份重要的項目合同送至巫山縣,閃送員接單後,耗時6個小時將合同順利送達,實際行駛長度552.4公裏,相當於北京到山東濟寧的距離。

對此,閃送相關負責人表示,今年1月,《關於促進即時配送行業高質量發展的指導意見》通過,即時配送行業迎來政策利好。閃送也將持續發揮“一對一急送”優勢,不斷提升服務水平,推動行業生態體係完善和高質量發展。

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