廈門網訊(廈門日報記者 劉豔 通訊員 莊穎芳)昨日
，國網福建省電力有限公司召開電力“雙滿意”工程20周年座談會、成果發布會
、理論研討會
，向社會各界披露電力“雙滿意”工程20年發展曆程和成效，推動電力“雙滿意”工程邁上新台階、爭創新佳績。

　　2001年，福建省電力有限公司聚焦提高供電質量
、規範用電秩序
、縮短辦電流程等民生熱點，啟動實施以“讓客戶滿意、讓黨和政府滿意”為目標的電力“雙滿意”工程。2001年
、2002年，電力“雙滿意”工程連續兩年列入省委和省政府為民辦實事項目。

　　傳承賡續優良傳統，與時俱進再開新篇。2021年，電力“雙滿意”工程再次列入福建省委和省政府為民辦實事項目。20年來，國網福建省電力有限公司緊盯“雙滿意”目標，一張藍圖繪到底、一任接著一任幹
，加快電網發展，深化電力改革
，提升供電服務質量

，給福建電力工業帶來全方位、深層次的跨越發展，給全省用電客戶帶來滿滿當當的實惠。

　　【數說福建電網20年變化】

　　頂梁柱

　　2002年底，全省農村生活用電從每千瓦時0.863元降至0.54元

　　高電價曾困擾著福建農村地區。據統計，1998年，一些農村電價高達1元/千瓦時以上。

　　2001年，國網福建電力在實施電力“雙滿意”工程中大力整頓農村電價，2002年底
，福建全省農村生活用電從每千瓦時0.863元降至0.54元，農民用上了實惠電。

　　2020年

，新冠疫情突如其來，國網福建電力實施新時代電力“雙滿意”工程十項行動，堅決執行國家階段性紓困惠企政策，減少用電成本39.4億元。

　　電保姆

　　審批總時長從30個工作日壓降至5個工作日以內

　　在服務企業方麵
，國網福建電力先後推行電力工程占、掘路“一窗式”聯審，使審批總時長從原來的30個工作日壓降至5個工作日以內；全國首創用電項目整體租賃服務，平均為企業客戶節省辦電時間40%、節省費用30%……一大批突破性
、引領性的供電服務創新舉措落地，讓越來越多企業獲得實惠。

　　福建省“獲得電力”指數躍升至相當於全球第14名，客戶投訴率是國家電網經營區最低的省份之一。

　　先行官

　　去年全省供電可靠率達99.903%，電壓合格率達99.996%

　　20年砥礪奮進，福建電網基本建成以1000千伏特高壓電網為核心
、500千伏超高壓為主幹網架
、220千伏變電站縣域全覆蓋的堅強智能電網，35千伏及以上變電站從2000年的366座增長到1558座、輸電容量從3631萬千伏安增長到2億千伏安。

　　堅強智能電網已然成為助推福建經濟社會發展的強大動力。2020年，福建全省供電可靠率達99.903%
、電壓合格率達99.996%，實現從“用上電”到“用好電”的躍升。

　　排頭兵

　　至2020年底，全省終端電氣化率達29.8%，居全國第五

　　在能源消費領域，電能替代已成為防治大氣汙染
、調整能源結構、改善環境質量的重要抓手。國網福建電力倡導以電代煤、以電代油、以電代柴的能源消費新模式，全麵融入“電動福建”建設
，建成“三縱八橫”高速公路充電網絡，實現公共充電站在縣域全覆蓋。至2020年底，福建終端電氣化率達29.8%，居全國第五。2020年，福建人均年生活用電量1267千瓦時
，居全國第二。

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　　基層員工代表李春

　　解決百姓用電難題 被譽為“電力110”

　　“我17歲參加工作
，從事配網搶修工作近30年，親眼見證了公司30年來的發展變化。尤其是近20年來
，在‘雙滿意’指引下，公司發展更是實現質的飛躍
；我也通過為百姓解決用電難題，對‘光明使者’這一稱謂有了更強的責任感和使命感。”作為基層員工代表，國家電網福建電力鐵軍(廈門特區-李春)共產黨員服務隊隊長李春在昨日的座談會上分享自己的感受。

　　李春共產黨員服務隊主要為廈門島內64萬用戶提供電力搶修與保障服務
，“讓客戶滿意
，就是要‘讓燈先亮起來’。”李春說，遇到大樓停電，有時需要將搶修器材肩挑背扛
，運上二三十層樓
；供電搶修有時要在40多攝氏度肮髒濕熱的電纜溝中待上好幾個小時。但他說:“隻要百姓有需要，隻要能讓百姓的燈先亮起來，再苦再難的任務
，我和隊員們都渾身是勁”。為了幹好搶修服務，李春這個外地人向客戶學閩南話
、拉家常，百姓親切稱他為“電力110”。

　　2016年抗禦超強台風“莫蘭蒂”時
，李春和隊員連續奮戰八天八夜沒有回家，完成近800個搶修任務。今年
，在抗擊新冠疫情過程中
，他們第一時間組建共產黨員特戰隊，保障島內防疫定點醫院
、隔離點等特定重點區域、重要場所“零停電”。