規範網絡電商廣告用語(人民時評)
“全網僅一家”“史上最低價”“銷量總冠軍”“行業領導者”……打開互聯網平台的商品頁、直播間,廣告極限詞並不鮮見。一些消費者被類似廣告吸引,購買商品或服務後卻發現名不副實,既影響體驗也麵臨維權難題。
濫用廣告極限詞屬於違法行為。我國廣告法明確規定,不得使用“國家級”“最高級”“最佳”等(deng)用(yong)語(yu)。由(you)於(yu)語(yu)言(yan)詞(ci)彙(hui)的(de)複(fu)雜(za)性(xing),列(lie)舉(ju)所(suo)有(you)極(ji)限(xian)詞(ci)並(bing)不(bu)現(xian)實(shi),因(yin)而(er)在(zai)具(ju)體(ti)實(shi)踐(jian)中(zhong),需(xu)要(yao)把(ba)握(wo)立(li)法(fa)本(ben)意(yi)。參(can)照(zhao)廣(guang)告(gao)法(fa)對(dui)虛(xu)假(jia)廣(guang)告(gao)的(de)界(jie)定(ding),商(shang)品(pin)或(huo)服(fu)務(wu)的(de)質(zhi)量(liang)、價格、銷售狀況、曾獲榮譽等信息與實際情況不符的,即屬違法。那些動輒標榜“唯一”“獨創”“問鼎”“極致”卻又拿不出有效證據的商家,其廣告用詞明顯不適當。有的商家耍小聰明、打擦邊球,采用異體字、諧音等方式變相使用極限詞,實質上也涉嫌違法。
濫lan用yong極ji限xian詞ci的de虛xu假jia廣guang告gao,其qi危wei害hai值zhi得de警jing惕ti。商shang家jia使shi用yong極ji限xian詞ci發fa布bu廣guang告gao,實shi際ji上shang利li用yong了le信xin息xi不bu對dui稱cheng,損sun害hai了le消xiao費fei者zhe的de知zhi情qing權quan。從cong長chang遠yuan來lai看kan,這zhe種zhong行xing為wei也ye是shi在zai透tou支zhi商shang家jia自zi身shen的de品pin牌pai信xin用yong,無wu異yi於yu竭jie澤ze而er漁yu。如ru果guo助zhu長chang類lei似si行xing為wei,就jiu會hui形xing成cheng“破窗效應”,導致“劣幣驅逐良幣”,最終影響的是行業的良性發展。實際上,有的商家也自食苦果。據媒體報道,某地公安部門偵破一起案件:有不法分子在電商平台搜索包含“最”“永不”等詞的廣告,以廣告用詞違法、要投訴舉報為由,向商家敲詐勒索。
互聯網時代,當濫用極限詞的虛假廣告搭上技術的便車,其負麵影響更不可小視。起起伏伏的價格、稍縱即逝的福利,常令人眼花繚亂、無暇思考。銷售渠道的豐富多元、廣告形式的靈活多變,也對監管的覆蓋麵、精準性、靈敏度提出了更高要求。廣告極限詞雖被明文禁止,但仍有商家鋌而走險,究其原因,在於相關做法成本低廉、lvshibushuang。shangjiayijixianciweimaidian,xiyinxiaofeizhetaoyaobao,wangwangzhizhongshouqianbuguanshouhou,rangxiaofeizhezhihushangdangshoupian。youyuweiquanchengbenjiaogao,bushaogukeyemeiyoushijianhejingliquzhaoshangjiataoshuofa。zaizhezhongbeijingxia,duiyuwangluodianshangguanggaodeshifanxingweitebieshiguanggaojixiancidengluanxiang,jidaiyouzhenduixingdijiaqiangzhili。
規範網絡電商廣告用語、整治濫用極限詞亂象,需要多措並舉、久久為功。在技術層麵,應當與時俱進、加強創新,更好運用現代信息技術進行監管。互聯網的普及,讓商品更容易被消費者檢索到,也方便了對極限詞使用的捕捉、篩查;讓商家可以隨時做廣告、發文案,也有利於監管部門及時存儲數據、留存證據。在機製層麵,不妨暢通渠道、充實力量,讓媒體、用戶、誌願者等發揮更多作用,進而延展監管觸角。同時,還應加強引導,幫助廣大消費者提高警惕,積極辨識、揭露虛假廣告。此外,采取有力措施加強管理,讓不法平台、商家、代言者付出應有代價,也有利於激發警示效應,推動行業加強自律。
前不久,《互聯網廣告管理辦法(公開征求意見稿)》發布,明確將以互聯網直播等方式直接或者間接地推銷商品或者服務的商業廣告、跨境電商廣告納入監管。麵向未來,緊跟互聯網業態發展,落實落細監管舉措,嚴格規範廣告發布行為,才能推動互聯網電商恪守底線、健康發展,維護好消費者的合法權益。
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