電商特供價廉也要物美
近日,多地集中開展2022年元旦春節期間打假專項行動,對“電商特供”等暢銷品加強監督抽撿,引發網友好評。
在zai線xian上shang購gou物wu大da行xing其qi道dao的de當dang下xia,無wu論lun是shi傳chuan統tong的de平ping台tai電dian商shang,還hai是shi新xin興xing的de直zhi播bo帶dai貨huo,薄bo利li多duo銷xiao是shi多duo數shu電dian商shang及ji主zhu播bo優you選xuan的de營ying銷xiao模mo式shi,不bu少shao企qi業ye因yin勢shi利li導dao,推tui出chu了le主zhu打da低di價jia的de“電商特供”產品。當人們以為,“電商特供”的低價得益於商品流通環節的暢通和減少,一些企業卻耍起了心眼,在產品生產上偷工減料、差別配置,以此降低售價;在產品說明上玩文字遊戲,套路消費者,以求銷量突圍。
自認得了實惠的消費者,實則購買的是與線下商品同款異質的低配版商品。“電商特供”也成為劣質次品的代名詞,飽受消費者詬病。“電商特供”的尷尬處境,源於部分品牌在經營理念上存在偏差,隻追求眼前利益,將企業責任拋諸腦後。
從經營策略來看,企業根據線上線下不同的需求推出多檔次、差異化產品,提高市場占有率,擴大經營規模,本無可厚非。然而,若在“電商特供”的宣傳上避重就輕、在產品性能的介紹上含糊其辭、在商品成分的說明上語焉不詳,則侵犯了消費者知情權,損害了品牌企業自身形象。
元旦春節將至,新一輪的消費旺季即將到來,相關部門、地區加大力度監督抽檢“電商特供”、及ji時shi發fa布bu消xiao費fei警jing示shi正zheng當dang其qi時shi,不bu僅jin彰zhang顯xian了le保bao護hu消xiao費fei者zhe合he法fa權quan益yi的de決jue心xin,將jiang市shi場chang監jian管guan進jin一yi步bu推tui向xiang實shi處chu細xi處chu深shen處chu,更geng向xiang有you關guan企qi業ye提ti了le醒xing。企qi業ye應ying擺bai正zheng服fu務wu姿zi態tai,將jiang“電商特供”商品信息準確、明白地告知消費者,列出其與線下同款同類商品的差異明細,讓消費者心中有數、自行決策;應著重凸顯“電商特供”的特色,加強與線上用戶雙向互動,根據實際需求定製投放真正實惠高質量的“電商特供”商品。
事關群眾無小事,“電商特供”絕非監管盲區,線上營銷亦非無序之境,企業經營者宜常念“緊箍咒”,切實遵循法律法規,堅持義利並舉,規範自身行為,對消費者少點套路,多點真誠。
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