本報北京3月16日電 （記者齊誌明）記者從中國消費者協會獲悉：“全國消協智慧315”平台（以下簡稱“消協315平台”）於3月15日上線試運行。該平台上線標誌著全國消協組織有了統一的受理投訴渠道，為消費者反映日常生活中遇到的消費問題提供方便。

消費者可通過手機掃描二維碼
、微信搜索“消協315”小程序
、登錄網址（https://315.cca.org.cn）進入消協315平台進行投訴谘詢。經營者可登錄網址（https://315.cca.org.cn）申請入駐平台進行投訴和解。

據了解，通過互聯網、數字化、人工智能技術，消協組織實現對消費者投訴的在線受理、在線分辦
、在線和解、在線調解、在線反饋
，消協組織
、經營者
、消費者三方在線互動，促進投訴便利化、信息透明化
、處置快速化。

下一步，消協315pingtaihaijiangjieheshiyunxingdeqingkuang，youhuahefengfupingtaigongneng，jinyibuwanshantousuxinxigongshi，kaifazhinengfuzhujuecehetousuxiezuogongzhidenggongnengmokuai，genghaomanzuxinshidaiguangdaxiaofeizhedeweiquanxuqiu。