文化和旅遊部公布51個基層公共文化服務高質量發展典型
春節假期,賀歲檔影片掀起了觀影熱潮。然而,不少觀眾到電影院才發現,原本免費提供的3D眼鏡如今需要自行購買了。
四川成都市讀者黃敏前不久和全家人一起去看電影,取票後卻被告知3D眼鏡需要自費購買或租賃。“3D電影本來就比普通電影要貴,電影院不提供眼鏡,無形中又增加了票價。而且,‘3D眼鏡需要付費’僅以小字在購票頁麵標注,消費者根本注意不到。到了電影院,臨開場才被工作人員告知要買,這太不合理了。”黃敏說。
記者搜索了某城市57家正在放映3D電影的影院,其中12家顯示3D眼鏡需要收費,有些影院需要觀眾自行準備或到影院購買眼鏡,一副5元至30元不等;有些影院則通過租賃的方式,收取押金,按小時收費。而沒有提示3D眼鏡需要收費的影院也並非默認免費提供:有的影院標注“免押金”使用的同時,聲稱提供品質更好、佩戴更舒服的付費3D眼鏡;有的僅免費提供框架式3D眼鏡,夾片式或兒童款眼鏡則需要購買或租用;還有的影院隻提供有限的免費眼鏡,觀影人數多的情況下,部分觀眾不得不購買付費眼鏡。
江西南昌市讀者鄒燕購票後發現影院並不提供3D眼鏡,隻好前往租賃。但租賃眼鏡的觀眾很多,排起了長長的隊伍,這也讓鄒燕錯過了影片開場。“租眼鏡要排隊收押金,退還又要排隊退押金,很影響觀影體驗。”鄒燕說。
記者調查發現,很多需要觀眾付費購買或租賃3D眼鏡的影院,所標注原因大都出於健康衛生考慮。“我(wo)認(ren)為(wei)這(zhe)樣(yang)的(de)理(li)由(you)實(shi)際(ji)上(shang)並(bing)不(bu)成(cheng)立(li)。如(ru)果(guo)是(shi)出(chu)於(yu)衛(wei)生(sheng)考(kao)慮(lv),影(ying)院(yuan)可(ke)以(yi)對(dui)眼(yan)鏡(jing)進(jin)行(xing)集(ji)中(zhong)消(xiao)毒(du),而(er)不(bu)是(shi)強(qiang)迫(po)消(xiao)費(fei)者(zhe)出(chu)錢(qian)購(gou)買(mai)。而(er)且(qie),消(xiao)費(fei)者(zhe)購(gou)買(mai)後(hou)也(ye)很(hen)少(shao)重(zhong)複(fu)使(shi)用(yong),因(yin)為(wei)大(da)部(bu)分(fen)時(shi)候(hou)是(shi)臨(lin)時(shi)起(qi)意(yi)看(kan)電(dian)影(ying)。我(wo)家(jia)裏(li)已(yi)經(jing)存(cun)了(le)好(hao)幾(ji)副(fu)3D眼鏡,都是去看電影的時候買回來的,這也是一種浪費。”北京市讀者楊女士說。
付費使用眼鏡,經營成本是影院考慮的重要因素。據業內人士介紹,3D眼鏡規格種類繁雜,一般影院使用的普通3D眼鏡成本價從幾元到十幾元不等。還有一些技術含量較高的眼鏡,早期成本價高達五六百元。而且,後續眼鏡斷腿、掉鏡片、丟失等都是易發情況,免費向觀眾提供眼鏡無形中增加了影院經營成本。
“影院雖然有控製成本的考慮,但不能因此就轉嫁給消費者。”中國人民大學法學院教授劉俊海表示,影院3D眼鏡收費實際上侵犯了消費者的知情權、自主選擇權和公平交易權。電影院單方麵告知顧客3D眼鏡需要付費,實質上是一種不公平的條款,免除了電影院義務,侵犯了消費者的權利。
福fu建jian師shi範fan大da學xue法fa學xue院yuan副fu教jiao授shou李li付fu雷lei表biao示shi,觀guan影ying合he同tong是shi電dian影ying院yuan為wei了le重zhong複fu使shi用yong而er預yu先xian擬ni定ding的de,並bing在zai訂ding立li合he同tong時shi沒mei有you與yu觀guan眾zhong協xie商shang,屬shu於yu格ge式shi條tiao款kuan。是shi否fou免mian費fei提ti供gong3D眼(yan)鏡(jing)對(dui)於(yu)觀(guan)眾(zhong)來(lai)說(shuo)具(ju)有(you)重(zhong)大(da)利(li)害(hai)關(guan)係(xi)。民(min)法(fa)典(dian)明(ming)確(que)規(gui)定(ding),提(ti)供(gong)格(ge)式(shi)條(tiao)款(kuan)的(de)一(yi)方(fang)未(wei)履(lv)行(xing)提(ti)示(shi)或(huo)者(zhe)說(shuo)明(ming)義(yi)務(wu),致(zhi)使(shi)對(dui)方(fang)沒(mei)有(you)注(zhu)意(yi)或(huo)者(zhe)理(li)解(jie)與(yu)其(qi)有(you)重(zhong)大(da)利(li)害(hai)關(guan)係(xi)的(de)條(tiao)款(kuan)的(de),對(dui)方(fang)可(ke)以(yi)主(zhu)張(zhang)該(gai)條(tiao)款(kuan)不(bu)成(cheng)為(wei)合(he)同(tong)的(de)內(nei)容(rong)。“對於3D電影而言,3D眼鏡是必需的觀影設備,提供3D眼鏡是觀影服務不可分割的組成部分。電影院有義務在觀眾買票時提醒其注意,並充分尊重觀眾的自主選擇權。”李付雷說。
中國消費者協會指出,3D眼鏡額外收費屬於不平等的格式條款,侵犯了消費者的自主選擇權,涉嫌違反消費者權益保護法。“觀眾有權拒絕購買3D眼鏡,並就是否免費提供3D眼yan鏡jing與yu電dian影ying院yuan溝gou通tong協xie商shang。如ru果guo雙shuang方fang無wu法fa達da成cheng一yi致zhi意yi見jian,觀guan眾zhong還hai可ke向xiang有you關guan部bu門men投tou訴su。監jian管guan部bu門men應ying當dang加jia強qiang監jian管guan,及ji時shi處chu理li有you關guan投tou訴su和he反fan饋kui,維wei護hu消xiao費fei者zhe的de合he法fa權quan益yi。”劉俊海說。(記者 向子豐 )
- 22-01-01國家主席習近平發表二〇二二年新年賀詞,一起來看金句
- 22-01-01陽光照耀奮鬥路
- 22-01-01【央視快評】向著更加美好的未來,進發!——2022年
- 22-01-012021年度“最亮彗星”3日過近日點
- 22-01-01國家衛健委:12月31日新增本土確診病例175例
- 22-01-01新版國家醫保藥品目錄今天正式實施
- 22-01-01大慶油田2021年完成油氣產量當量4322.6069
- 22-01-012021年我國電影總票房達472.58億元
- 22-01-01時政新聞眼丨“一起向未來”:讀懂習近平主席2022年
- 21-11-05【央視快評】讓開放的春風溫暖世界


