中國救援隊已營救6名被困者
春節假期,賀歲檔影片掀起了觀影熱潮。然而,不少觀眾到電影院才發現,原本免費提供的3D眼鏡如今需要自行購買了。
四川成都市讀者黃敏前不久和全家人一起去看電影,取票後卻被告知3D眼鏡需要自費購買或租賃。“3D電影本來就比普通電影要貴,電影院不提供眼鏡,無形中又增加了票價。而且,‘3D眼鏡需要付費’僅以小字在購票頁麵標注,消費者根本注意不到。到了電影院,臨開場才被工作人員告知要買,這太不合理了。”黃敏說。
記者搜索了某城市57家正在放映3D電影的影院,其中12家顯示3D眼鏡需要收費,有些影院需要觀眾自行準備或到影院購買眼鏡,一副5元至30元不等;有些影院則通過租賃的方式,收取押金,按小時收費。而沒有提示3D眼鏡需要收費的影院也並非默認免費提供:有的影院標注“免押金”使用的同時,聲稱提供品質更好、佩戴更舒服的付費3D眼鏡;有的僅免費提供框架式3D眼鏡,夾片式或兒童款眼鏡則需要購買或租用;還有的影院隻提供有限的免費眼鏡,觀影人數多的情況下,部分觀眾不得不購買付費眼鏡。
江西南昌市讀者鄒燕購票後發現影院並不提供3D眼鏡,隻好前往租賃。但租賃眼鏡的觀眾很多,排起了長長的隊伍,這也讓鄒燕錯過了影片開場。“租眼鏡要排隊收押金,退還又要排隊退押金,很影響觀影體驗。”鄒燕說。
記者調查發現,很多需要觀眾付費購買或租賃3D眼鏡的影院,所標注原因大都出於健康衛生考慮。“worenweizheyangdeliyoushijishangbingbuchengli。ruguoshichuyuweishengkaolv,yingyuankeyiduiyanjingjinxingjizhongxiaodu,erbushiqiangpoxiaofeizhechuqiangoumai。erqie,xiaofeizhegoumaihouyehenshaozhongfushiyong,yinweidabufenshihoushilinshiqiyikandianying。wojialiyijingcunlehaojifu3D眼鏡,都是去看電影的時候買回來的,這也是一種浪費。”北京市讀者楊女士說。
付費使用眼鏡,經營成本是影院考慮的重要因素。據業內人士介紹,3D眼鏡規格種類繁雜,一般影院使用的普通3D眼鏡成本價從幾元到十幾元不等。還有一些技術含量較高的眼鏡,早期成本價高達五六百元。而且,後續眼鏡斷腿、掉鏡片、丟失等都是易發情況,免費向觀眾提供眼鏡無形中增加了影院經營成本。
“影院雖然有控製成本的考慮,但不能因此就轉嫁給消費者。”中國人民大學法學院教授劉俊海表示,影院3D眼鏡收費實際上侵犯了消費者的知情權、自主選擇權和公平交易權。電影院單方麵告知顧客3D眼鏡需要付費,實質上是一種不公平的條款,免除了電影院義務,侵犯了消費者的權利。
福fu建jian師shi範fan大da學xue法fa學xue院yuan副fu教jiao授shou李li付fu雷lei表biao示shi,觀guan影ying合he同tong是shi電dian影ying院yuan為wei了le重zhong複fu使shi用yong而er預yu先xian擬ni定ding的de,並bing在zai訂ding立li合he同tong時shi沒mei有you與yu觀guan眾zhong協xie商shang,屬shu於yu格ge式shi條tiao款kuan。是shi否fou免mian費fei提ti供gong3D眼yan鏡jing對dui於yu觀guan眾zhong來lai說shuo具ju有you重zhong大da利li害hai關guan係xi。民min法fa典dian明ming確que規gui定ding,提ti供gong格ge式shi條tiao款kuan的de一yi方fang未wei履lv行xing提ti示shi或huo者zhe說shuo明ming義yi務wu,致zhi使shi對dui方fang沒mei有you注zhu意yi或huo者zhe理li解jie與yu其qi有you重zhong大da利li害hai關guan係xi的de條tiao款kuan的de,對dui方fang可ke以yi主zhu張zhang該gai條tiao款kuan不bu成cheng為wei合he同tong的de內nei容rong。“對於3D電影而言,3D眼鏡是必需的觀影設備,提供3D眼鏡是觀影服務不可分割的組成部分。電影院有義務在觀眾買票時提醒其注意,並充分尊重觀眾的自主選擇權。”李付雷說。
中國消費者協會指出,3D眼鏡額外收費屬於不平等的格式條款,侵犯了消費者的自主選擇權,涉嫌違反消費者權益保護法。“觀眾有權拒絕購買3D眼鏡,並就是否免費提供3D眼(yan)鏡(jing)與(yu)電(dian)影(ying)院(yuan)溝(gou)通(tong)協(xie)商(shang)。如(ru)果(guo)雙(shuang)方(fang)無(wu)法(fa)達(da)成(cheng)一(yi)致(zhi)意(yi)見(jian),觀(guan)眾(zhong)還(hai)可(ke)向(xiang)有(you)關(guan)部(bu)門(men)投(tou)訴(su)。監(jian)管(guan)部(bu)門(men)應(ying)當(dang)加(jia)強(qiang)監(jian)管(guan),及(ji)時(shi)處(chu)理(li)有(you)關(guan)投(tou)訴(su)和(he)反(fan)饋(kui),維(wei)護(hu)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)合(he)法(fa)權(quan)益(yi)。”劉俊海說。(記者 向子豐 )
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